丰巢回应骨灰盒放一年只要55块钱，遇到这类造谣事件如何维权？

7月23日，丰巢官方微博发文回应“骨灰盒放一年只要55块钱”称，丰巢快递柜对于禁止保管物品有明确要求，严禁存放骨灰类物品，储物前请仔细阅读。骨灰类相关的物品建议存放于专门的场所，更符合国家民政部相关保管规定。此前，7月18日一名叫“住在月亮上的柠檬精”的网友发文称朋友把骨灰盒放在丰巢快递柜，一年只要55块钱。该消息迅速引发热议，丰巢客服曾回应称，丰巢每个星期都会有快递员清理快递柜内的滞留件，以避免这样的事情发生。

据澎湃新闻报道，7月23日丰巢相关工作人员表示这是博主搬运的段子，并非事实，丰巢没有发生过任何一起储存骨灰的事件。另外，物品超过7天未取，将由快递员取件，并与用户重新联系确认派送方式。公开信息显示，涉事博主“住在月亮上的柠檬精”认证为微博剪辑视频博主，粉丝量为19.9万。目前，该博主已将此前相关帖子删除，并在23日中午澄清称，原帖实系转载，对于原帖内容所带来的负面影响与错误引导深表歉意，并呼吁网民存储物品严格遵守规定。23日下午，涉事博主主页显示因违反社区公约，该用户目前处于禁言状态。同时，根据丰巢收费规则，小格口长租20元/月，中格口长租25元/月，大格口长租35元/月。因此，丰巢长租一年的费用最少为240元，“55元租用一年格口”的说法并无可能。并且，早在2017年1月20日，国家邮政局、公安部、国家安全部就发布了《禁止寄递物品管理规定》通告，明确将“生化制品、传染性、感染性物质，如病菌、炭疽、寄生虫、排泄物、医疗废弃物、尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等”列入禁止寄递物品指导目录，以维护寄递渠道安全畅通。丰巢也在《丰巢储物服务协议》中写明：禁止存放、传递尸骨、骨灰以及其他可能引人不适的物品。若违反相关规定、要求及约定的，丰巢有权立即采取相应处理措施，并保留就违规存放给丰巢造成的所有损失进行索赔的权利。

遇到这类造谣事件，被造谣者可以采取以下方式维权：
要求造谣者删除相关内容并公开致歉：像此次事件中，丰巢就要求涉事博主删除不实微博并在微博平台发函致歉。
向相关平台举报：大多数社交媒体和网络平台都有举报机制，可向平台举报该造谣内容，平台会根据相关规定进行处理，例如此次事件中涉事博主就因违反社区公约被禁言。
保留证据：包括造谣内容的截图、相关的聊天记录、证人等，以便后续维权使用。
发声明澄清：通过官方渠道发布声明，明确事实真相，避免谣言进一步传播。如丰巢通过官方微博发文回应，表明快递柜严禁存放骨灰类物品。
寻求法律帮助：如果造谣行为造成了严重的后果，如对个人名誉、企业形象或经济利益等造成重大损害，可以咨询律师，考虑通过法律途径追究造谣者的法律责任。根据《治安管理处罚法》规定，散布谣言或以其他方法故意扰乱公共秩序的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。此外，如果造谣者的行为构成侵权，还可能面临行政处罚或刑事责任，受害方有权要求其承担民事赔偿责任。
在面对谣言时，要保持冷静，及时采取有效的措施维护自己的合法权益，同时也要避免通过不恰当的方式回应，以免引起更多不必要的麻烦。公众也应该保持理性和判断力，不轻易相信和传播未经证实的信息，共同营造一个健康、清朗的网络环境。