丰巢回应骨灰盒放一年只要55块钱,遇到这类造谣事件如何维权?
发布时间:2024 年 7 月 24 日 分类:新闻资讯 浏览量:69
7月23日,丰巢官方微博发文回应“骨灰盒放一年只要55块钱”称,丰巢快递柜对于禁止保管物品有明确要求,严禁存放骨灰类物品,储物前请仔细阅读。骨灰类相关的物品建议存放于专门的场所,更符合国家民政部相关保管规定。此前,7月18日一名叫“住在月亮上的柠檬精”的网友发文称朋友把骨灰盒放在丰巢快递柜,一年只要55块钱。该消息迅速引发热议,丰巢客服曾回应称,丰巢每个星期都会有快递员清理快递柜内的滞留件,以避免这样的事情发生。
据澎湃新闻报道,7月23日丰巢相关工作人员表示这是博主搬运的段子,并非事实,丰巢没有发生过任何一起储存骨灰的事件。另外,物品超过7天未取,将由快递员取件,并与用户重新联系确认派送方式。公开信息显示,涉事博主“住在月亮上的柠檬精”认证为微博剪辑视频博主,粉丝量为19.9万。目前,该博主已将此前相关帖子删除,并在23日中午澄清称,原帖实系转载,对于原帖内容所带来的负面影响与错误引导深表歉意,并呼吁网民存储物品严格遵守规定。23日下午,涉事博主主页显示因违反社区公约,该用户目前处于禁言状态。同时,根据丰巢收费规则,小格口长租20元/月,中格口长租25元/月,大格口长租35元/月。因此,丰巢长租一年的费用最少为240元,“55元租用一年格口”的说法并无可能。并且,早在2017年1月20日,国家邮政局、公安部、国家安全部就发布了《禁止寄递物品管理规定》通告,明确将“生化制品、传染性、感染性物质,如病菌、炭疽、寄生虫、排泄物、医疗废弃物、尸骨、动物器官、肢体、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等”列入禁止寄递物品指导目录,以维护寄递渠道安全畅通。丰巢也在《丰巢储物服务协议》中写明:禁止存放、传递尸骨、骨灰以及其他可能引人不适的物品。若违反相关规定、要求及约定的,丰巢有权立即采取相应处理措施,并保留就违规存放给丰巢造成的所有损失进行索赔的权利。
遇到这类造谣事件,被造谣者可以采取以下方式维权:
要求造谣者删除相关内容并公开致歉:像此次事件中,丰巢就要求涉事博主删除不实微博并在微博平台发函致歉。
向相关平台举报:大多数社交媒体和网络平台都有举报机制,可向平台举报该造谣内容,平台会根据相关规定进行处理,例如此次事件中涉事博主就因违反社区公约被禁言。
保留证据:包括造谣内容的截图、相关的聊天记录、证人等,以便后续维权使用。
发声明澄清:通过官方渠道发布声明,明确事实真相,避免谣言进一步传播。如丰巢通过官方微博发文回应,表明快递柜严禁存放骨灰类物品。
寻求法律帮助:如果造谣行为造成了严重的后果,如对个人名誉、企业形象或经济利益等造成重大损害,可以咨询律师,考虑通过法律途径追究造谣者的法律责任。根据《治安管理处罚法》规定,散布谣言或以其他方法故意扰乱公共秩序的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款;情节较轻的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款。此外,如果造谣者的行为构成侵权,还可能面临行政处罚或刑事责任,受害方有权要求其承担民事赔偿责任。
在面对谣言时,要保持冷静,及时采取有效的措施维护自己的合法权益,同时也要避免通过不恰当的方式回应,以免引起更多不必要的麻烦。公众也应该保持理性和判断力,不轻易相信和传播未经证实的信息,共同营造一个健康、清朗的网络环境。