抚顺红河谷景区大量游客“被困”？当地警方回应称事件已经解决

8月3日晚，网传辽宁省抚顺市清原县某景区有大量游客因没有摆渡车被困，只能徒步数公里从景点处返回售票处，据网友发布的视频显示，部分游客在该景区售票处高喊退票。

当日夜间，红星新闻从两名游客处获悉，大部分游客已经自行离开景区。其中一名游客表示，至3日23时左右，景区方面已经在警方协调下承诺对受影响的游客进行退票处理。记者于当日23时44分自清原县公安局了解到，该局确有接到过相关警情，事件已经解决。

据悉，受暴雨影响，红河谷漂流停业几天，近期天气晴朗导致游客暴增，网传有上万名游客前来游玩，而红河谷日常平均接待游客数量仅在千人左右。

8月4日，红河谷漂流景区发布因大雨停漂公告。

红河峡谷漂流景区是国家4A级景区，位于辽宁省抚顺市清原满族自治县，景区占地面积25平方公里，夏季的峡谷漂流全长12.8公里，漂流时间约2.5小时，也被称为“中国北方第一漂”。

有游客称景区里基本没人维持秩序，部分游客到达漂流起点后发现根本没有船，而门票包含了大巴车摆渡的价格，最后却没有车接送，只能走回去取车，10元的手牌押金也没有退。也有游客表示，出现滞留后，当地公安部门到达景区维持秩序，当地政府在凌晨出面协调解决问题，基本是退一赔三，赔偿款于4日凌晨4点就到位了。

景区管理方应当从此事件中吸取教训，提升游客体验，包括合理规划和管理游客流量、优化交通接驳服务、加强安全和服务意识、完善退押金流程、建立良好的游客沟通和反馈机制以及持续改进和创新等方面，为游客提供更加优质、便捷、安全的旅游体验并维护景区形象。同时，游客在出行前也应提前了解景区情况，合理安排行程。