青海省司法厅打造七条公交线路让公共法律服务宣传跑出“加速度”

为不断提高群众对公共法律服务的知晓率，近日，青海省司法厅立足工作职能，创新法律服务宣传载体，在西宁市打造七条公共法律服务公交宣传专线，引导广大群众了解和感受公共法律服务的“私人订制”。

此次打造的七条公共法律服务公交宣传专线，以1路、2路、12路、14路、18路、31路、38路等部分车辆为载体，将青海公共法律服务和法律援助公益宣传推广大使切阳什姐形象结合起来，通过在公交车身张贴公共法律服务大型宣传海报的方式，开展为期两个月的集中宣传。公交宣传专线贯穿西宁市主城区东西南北，并途经火车站、汽车站及多个居民聚集小区和运行里程长、载客量大、覆盖面广等优势特点，让广大群众了解公共法律服务的业务范围和获取法律服务的途径，增强自觉守法、遇事找法、解决问题靠法的法治观念，实现公共法律服务供给和受众需求“双向奔赴”。

去年以来，青海省各级公共法律服务实体平台解答群众各类法律咨询5.8万余人次，办理各类法律援助案件1.4万余件；公共法律服务热线平台集成发展，接听解答群众热线咨询9.8万余通，接通率达98.01%，服务满意率达98.4%，开展抖音直播551场次；持续优化完善以12348青海法网为核心的网络平台服务功能，法网访问量65.3余万次，注册用户1.6万余人，提供智能、留言、实时、视频等法律咨询2.4万余人次，服务满意率达99%，努力为广大群众提供便捷、高效、优质的公共法律服务，切实发挥了司法行政工作在保障和改善民生中的作用。

下一步，青海省司法厅将坚持以人民为中心，不断提升公共法律服务宣传质效，开展多种形式、内容丰富、群众喜闻乐见的宣传服务活动，让公共法律宣传更“接地气”，法律服务更“暖人心”。