杭州余杭16岁少年理发被要4千元，理发店涉嫌消费欺诈已立案

9月7日晚，在杭州市余杭区西溪北苑的这家理发店内，16岁的少年原本只是想进行简单的剪发和烫发。然而，在接受完服务后，店家却向他出示了高达4000元的账单，这远远超出了少年及其家人所能接受的范围。面对如此高昂的价格，少年坚决表示不愿当这个“冤大头”，于是选择了报警处理。

从现场视频中可以看到，在众人的围观下，民警来到涉事理发店外，对少年和店方负责人进行调查处理。一位店方负责人称：“如果他事先跟我沟通过，我们就不要他赔钱。”而另一段现场视频则显示，办案民警回怼店方负责人：“我跟你讲，下一次做什么头多少钱，不要跟我这个那个，剪个头300块钱，能不能贴上去给我？能不能不要300多元变成1000多元，行不行？我就问你这句话！”出警的民警正义感十足，一直在为少年主持公道。

9月8日，杭州市余杭区市场监管局就此事发布了情况通报。通报称，已对涉事理发店立案调查，该理发店涉嫌消费欺诈。目前，事件仍在进一步调查处理中。

从律师的角度来看，这起事件中涉及到诸多法律问题。首先，理发店的行为可能涉嫌消费欺诈。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。在本事件中，如果理发店在提供服务前没有明确告知消费者价格，或者故意隐瞒、误导消费者，导致消费者在不知情的情况下接受了高价服务，那么就可能构成消费欺诈行为。

其次，对于16岁的少年来说，他属于限制民事行为能力人。根据法律规定，限制民事行为能力人实施的与其年龄、智力、精神健康状况不相适应的民事法律行为，经其法定代理人同意、追认后，该行为有效。如果法定代理人不同意或者不追认，那么该行为无效。在这次理发消费中，如果少年的消费行为与其年龄和认知能力不相适应，且其法定代理人不认可这一消费金额，那么少年有权要求理发店退还相应的款项。

此外，从警方的处理方式来看，民警在现场的回怼和调查处理是合理且及时的。警方有责任维护社会秩序和公民的合法权益，对于此类消费纠纷，他们有权进行调查和调解。如果在调查过程中发现理发店存在违法行为，警方应依法将案件移交相关部门处理。

这起事件也给广大消费者和商家敲响了警钟。消费者在进行消费时，一定要增强自我保护意识，事先了解清楚商品或服务的价格、内容等重要信息，避免陷入消费陷阱。同时，要保留好相关的证据，如发票、收据、聊天记录等，以便在发生纠纷时能够维护自己的合法权益。而商家则应遵守法律法规，诚信经营，明码标价，不得进行欺诈、误导消费者等不正当行为。只有这样，才能建立一个公平、公正、健康的市场消费环境。

我们将持续关注这起事件的后续进展，期待相关部门能够依法依规处理，给消费者一个满意的答复，也为规范市场经营秩序树立一个良好的典范。让我们共同努力，营造一个和谐、安全的消费环境，保护每一位消费者的合法权益。