大学生起诉微信提现手续费收取不合理，五万被收取五十元手续费

近期，一起备受关注的诉讼案件引起了广泛讨论。即将就读华东政法大学研一的杨同学起诉微信提现手续费一案开庭，这一勇敢的举动展现了当代大学生对社会问题的关注和运用法律维护权益的决心。

起诉的契机源于杨同学好友的一次经历。上半年，其好友用微信提现了一笔五万元的零钱，被收取了将近五十元的手续费。他们深感这笔费用收取不合理，于是开始搜寻数据进行初步估算，得出微信提现手续费偏高的结论。当时杨同学还在上海政法学院就读大四，在学校的支持下，他迅速拉上上政和武大的同学组建团队，为争取合理权益而行动。杨同学表示，虽然让微信完全取消手续费可能不太实际，但哪怕能降低一些，自己的努力就有意义。

腾讯客服微信智能助手对此回应称，微信收取提现手续费是因为银行侧有交易成本，收取部分手续费是为了平衡成本和可持续发展。然而，在该回复中并未具体说明银行侧交易成本的构成和情况。当致电微信支付客服询问为何服务费按照0.1%收取时，对方表示需转接专业人士，但截至目前尚未收到相关答复。

杨同学坦言，在起诉腾讯这样的大公司时，内心其实是“犯怵的”。但他坚信这件事情无论输赢，意义都十分重大。他认为，最终的判决下来可能还需要等待很长一段时间，但自己付出的时间、精力和金钱成本都是值得的。他的初衷是希望能发现社会中的一些小问题，再用自己的法学知识改变现状。

对于微信提现手续费问题，中央财经大学经济学院徐翔教授称，大多数金融服务在涉及现金提取时都需要缴纳一定的手续费，只是这些费用可能以别的形式转嫁或预扣了。资金进入微信支付、支付宝等第三方支付机构时，它们需要向银行缴纳相应的通道服务费。银行这个通道服务费的综合费率超过0.1%，这是第三方支付机构必须承担的成本。

从律师的角度来看，这起案件涉及多个法律层面的问题。

首先，从消费者权益保护的角度出发，消费者在使用微信支付等第三方支付平台时，享有知情权、公平交易权等合法权益。微信在收取提现手续费时，应当明确告知消费者手续费的收取标准、依据以及银行侧交易成本的具体构成。如果微信未能充分履行告知义务，或者手续费的收取缺乏合理依据，那么就可能侵犯了消费者的合法权益。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。在这起案件中，微信客服虽然给出了收取提现手续费是为了平衡成本和可持续发展的理由，但未具体说明银行侧交易成本的情况，这在一定程度上可能构成对消费者知情权的侵犯。消费者有权要求微信提供更加详细的信息，以便对手续费的收取进行合理判断。

其次，从合同法律关系的角度来看，消费者在使用微信支付时，实际上与微信平台形成了一种合同关系。微信平台制定的提现手续费规则属于合同条款的一部分。如果这些规则存在不合理之处，消费者可以主张合同条款无效或可撤销。

例如，如果微信提现手续费的收取标准过高，明显超出了合理范围，且没有经过充分的协商和公示，那么消费者可以依据《中华人民共和国民法典》的相关规定，请求法院认定该合同条款无效或可撤销。同时，在合同履行过程中，如果微信平台未能按照合同约定提供服务，或者擅自变更手续费收取标准等，也可能构成违约，消费者有权要求微信承担违约责任。

此外，对于微信平台声称的银行侧交易成本问题，也需要进行深入的法律分析。如果微信平台能够提供充分的证据证明银行确实存在交易成本，并且收取的提现手续费是为了合理平衡这些成本，那么在一定程度上可以为手续费的收取提供依据。但是，如果微信平台无法提供确凿的证据，或者银行侧交易成本与收取的手续费不成比例，那么就可能存在不合理收费的问题。

在这种情况下，消费者可以要求微信平台进行成本核算和公示，以确保手续费的收取是合理、透明的。同时，相关监管部门也应当加强对第三方支付平台的监管，规范手续费的收取行为，保护消费者的合法权益。

最后，这起案件也给我们带来了一些思考。在互联网金融快速发展的今天，第三方支付平台已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。然而，随之而来的各种问题也需要我们高度重视。一方面，第三方支付平台应当加强自律，规范经营行为，充分保障消费者的合法权益。另一方面，消费者也应当增强法律意识，提高自我保护能力，在遇到不合理收费等问题时，勇敢地运用法律武器维护自己的权益。

总之，杨同学起诉微信提现手续费一案具有重要的现实意义。它不仅为消费者维护自身权益提供了一个范例，也促使我们对第三方支付平台的收费行为进行深入思考和规范。相信通过这起案件的审理和社会各界的共同努力，能够推动互联网金融行业更加健康、有序地发展。